よくある質問

料理教室のよくある質問

Ｑ.申し込みはどのようにしたらいいですか？

Ａ. イベントスケジュールまたは、風の薫りFacebookページのイベントからお申込みいただくことができます。風の薫りにお越しの際に、直接、その場でお申込みいただくこともできますので、お気軽にお声をおかけください。

Ｑ.会員制ですか？

Ａ. 会員制ではありません。ご参加になりたいイベントにのみ、ご参加いただくことができます。

Ｑ.毎月の定期開催ですか？

Ａ. 定期開催ではなく、前月の中旬に、翌月のイベントのスケジュールをお知らせしています。定番のイベント（ベーコン作り、ソーセージ作り、常備菜　1 week menu、キムチ作り、初女さんのおむすびの会、包丁研ぎ＆タレ作り）は、基本的には毎月開催することとしていますが、季節のイベント（味噌づくり、梅干し作り等）により、開催できない月もあります。

Ｑ.子供連れで行ってもいいですか？

Ａ. お子様連れでのご参加も可能です。キッチンに隣接した畳のお部屋には、お子様が遊べるおもちゃもあります。また、ご参加の方のほとんどが子育て中の方や子育てを経験された方たちですので、あまり気兼ねなくお越しください。イベントの進行を妨げるようなときは、別室でお子さんが落ち着かれるまでお過ごしになるなどの配慮もお願いしております。

Ｑ.イベント情報をどのように入手することができますか？

Ａ. ホームページのイベントスケジュールページをご覧ください。

Ｑ.会費は前払いですか？

Ａ. 会費は、当日お越しになった際に、現金でいただいております。なるべくおつりの無いようにお持ちください。

Ｑ.友達と申し込むことはできますか？

Ａ. お友達とのお申込みもお受けしております。その場合は、予約フォームの場合は備考欄に、Facebookイベントページの場合は、コメント欄に明記をお願いします。

Ｑ.出張はできますか？

Ａ. 出張も承っております。過去には、お友達同士の会、親子サークル、地域のイベント、カルチャースクール、企業・団体様の会員向けや福利厚生などでのご利用の実績があります。詳しくは出張レッスンページをご覧ください。お気軽にお問合せください。

手作りごはんのお助け便よくある質問

Ｑ.入会金はいくらですか？

Ａ. 入会金は必要ありません。

Ｑ.商品の発送、配送はできますか？

Ａ.クール宅急便でのお届けは可能です。必ず翌日までにお受け取りください。送料の実費を請求いたします。ただ、初回はお顔を見て受け取りができると、お互いにとって安心だと思いますので、可能なかぎりご相談させてください。

Ｑ.県外に住む家族や知人に送ることはできますか？

Ａ.クール宅急便でのお届けは可能です。必ず翌日までにお受け取りいただけるよう、お伝えください。送料の実費を請求いたします。

Ｑ.配達はできますか？配達料エリアはどこですか？

Ａ. 旧富山市でご相談に応じます。直接の手渡しをしたく、ご在宅のお時間に配達のお約束をさせてください。

Ｑ.配達料はいくらですか？

Ａ. 配達料は、一回500円です。配達のお時間は別途ご相談となります。

Ｑ.出産した友人の出産祝いのギフトに贈ることはできますか？

Ａ.可能です。ご希望に応じて、ラッピングなどさせて頂きます。

Ｑ.申し込み方法は？

Ａ. 手作りごはんのお助け便ページの申し込みフォームからお申込みください。asano@kazekao.netからの返信が受け取れるメールアドレスをご登録ください。

Ｑ.受取の日時、方法はどうなりますか？

Ａ. 下記のようになります。
毎週水曜日１８：００～２０：００　富山市宝町にて受け取り
毎週木曜日１０：００～１５：００　風の薫りにて受け取り

Ｑ.週のメニューはどこで確認できますか？

Ａ. 手作りごはんのお助け便通信・メニュー表でご確認ください。活用方法、材料やアレルギー表示について掲載しています。材料仕入れの関係で、多少変更する場合がありますが、ご了承ください。

Ｑ.いつまでに注文ですか？注文の変更はできますか？

Ａ. 受取の週の日曜日（製造の3日前）までにお申し込みください。

Ｑ.キャンセル料はかかりますか？

Ａ. 受取の週の日曜日（製造の3日前）までの変更キャンセルはかかりません。それ以降は100％のキャンセル料が発生します。お早めにご連絡ください。

Ｑ.単品のみの注文はできますか？

Ａ. 単品のみのご注文も受け付けております。ただし、単品のみの配達は行っておりません。単品メニューのご注文フォームはこちらです。

Ｑ.ちょこっと時短プランを申し込んでいますが、たっぷり重宝プランにあるメニューを追加したり、変更することはできますか？

Ａ.受取の週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡くだされば、そのメニューの追加・変更を受付し、追加・変更の金額をお伝えいたします。こちらの単品メニューのご注文フォームからお申し込みください。

Ｑ.ちょこっと時短プランとたっぷり重宝プランを変更することはできますか？

Ａ.受取の週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡くだされば、ご変更可能です。

Ｑ.4人家族ですが、2人用を注文することはできますか？

Ａ.もちろんできます。ご家族の食べられる量に応じてご利用ください。

Ｑ.申し込みの週のメニューを1品単位でキャンセルすることはできますか？家族が食べないメニューが含まれていた時はどうしたらいいですか？

Ａ.受取の週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡くだされば、そのメニューのキャンセルを受付し、差額をお伝えいたします。

Ｑ.アレルギー対応はしていますか？

Ａ. 特別に該当のものを除去することはできませんが、真空パックのラベルにアレルギー表示をおこなっておりますので、そちらをご覧ください。また、こちらのメニュー表にも掲載しています。

Ｑ.どのような食材を使っていますか？

Ａ. 食材は、なるべく富山県産のものを使用するよう心がけています。土遊野、西島ファームなど、こだわり栽培のお野菜を使用したり、富山ポーク、県内漁港の魚など、なるべく県内産を利用するよう心がけております。詳しくは、毎週のメニュー表の材料の欄をご確認ください。

Ｑ.どのような調味料を使っていますか？

Ａ.天金醤油、三河みりん、千鳥酢、甜菜糖、自然塩など、風の薫りが美味しいと感じる調味料を使用しています。見えない部分ではありますが、ここをケチると味が決まらないため、味が決まる調味料を使っています。詳しくは、こちらの手作りごはんのお助け便【特徴】また、毎週のメニュー表の材料の欄にも表示しています。

Ｑ.定期便の申し込みの前に、家族と食べて家族の反応をみたいのですが可能ですか？

Ａ.初回は、お試しのご利用をご案内しています。どのプランでも1,000円引きでご利用いただけます。お試しお申し込みフォームはこちらです。

Ｑ.定期便でなくて単発での申し込みは可能ですか？

Ａ.可能です。定期的でなくても、お困りの週だけのご利用も受け付けております。受付はこちらから1週間分・単品用お申込みフォームから毎回、承ります。

Ｑ.定期便というのは、毎週の利用になりますか？

Ａ.毎週ご利用でなくても、毎月第〇週だけ利用、隔週で利用など、定期的なご利用が決まっている場合にお申込みください。同月に2回以上のご利用がある場合、その月のお届けは、10％引きになります。

Ｑ.キャンセル料は発生しますか？

Ａ.受取の週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡くださればキャンセル料はかかりません。

Ｑ.定期便をお願いしている週のキャンセルはいつまでに連絡をすればいいですか？

Ａ.材料の仕入れの関係などで、受け取りの週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡をお願いしています。製造の3日前までにご連絡くださればキャンセル料はかかりません。

Ｑ.定期便を申し込んでいない週に、追加で申し込みをすることはできますか？

Ａ.受取の週の日曜日（製造の3日前）までにご連絡くだされば受付いたします。

Ｑ.どんな形態で受け取りになるのですか？

Ａ. タレ・ごはんのおとも以外は、真空パック、冷蔵の状態でお渡しいたします。受け取り後は、保冷バックでの持ち運び、冷蔵庫での保存をよろしくお願いいたします。

Ｑ.賞味期限はいつまでですか？

Ａ. たいていのメニューが1週間ですがものによっては3日程度で召し上がっていただきたいものもあります。各商品の裏側に表示をしておりますのでご覧ください。また、冷凍保存ができるものについても、表示しておりますのでご確認ください。

Ｑ.支払いは毎回現金ですか？

Ａ. 毎回現金でもいいですし、月末にまとめてお振込み・ご送金も可能です。

Ｑ.届いたものを活用できるか心配ですが、料理が苦手でも大丈夫ですか？

Ａ.ご安心ください。お届けの時に、《お助け便通信》もご一緒にお渡しいたします。お助け便通信には、アレンジの例やメニュー例も掲載しています。こちらのお助け便通信サンプルPDFファイルをご覧ください。また、ホームページにも写真入りで各メニューのアレンジ例を掲載しています。こちらの週間メニュー表からご確認ください。

Ｑ.料理のレパートリーを増やしたいのですが、可能でしょうか？

Ａ.はい、可能です。お届けの時に、《お助け便通信》もご一緒にお渡しいたします。お助け便通信には、アレンジの例やメニュー例も掲載しています。こちらのお助け便通信サンプルPDFファイルをご覧ください。毎回、ひとつずつレシピの紹介もしていますので、ぜひお試しください。なるべく多くのアレンジ例を掲載したいと思っています。