Ｑ.どのような食材を使っていますか？

Ａ. 食材は、なるべく富山県産のものを使用するよう心がけています。土遊野、西島ファームなど、こだわり栽培のお野菜を使用したり、富山ポーク、県内漁港の魚など、なるべく県内産を利用するよう心がけております。詳しくは、毎週のメニュー表の材料の欄をご確認ください。

Ｑ.どのような調味料を使っていますか？

Ａ.正金醤油、本みりん、千鳥酢、甜菜糖、自然塩など、風の薫りが美味しいと感じる調味料を使用しています。見えない部分ではありますが、ここをケチると味が決まらないため、味が決まる調味料を使っています。詳しくは、こちらの手作りごはんのお助け便【特徴】また、毎週のメニュー表の材料の欄にも表示しています。

Ｑ.入会金はいくらですか？

Ａ. 入会金は必要ありません。

Ｑ.受取の日時、方法はどうなりますか？

Ａ. 下記のようになります。
毎週水曜日１８：３０～２０：００　富山市宝町にて受け取り
毎週木曜日１０：００～１５：００　風の薫りにて受け取り
毎週木曜日・金曜日１０：００〜１８：３０　SOGAWA BASE かねぶん青果内にて受け取り

毎週木曜日・金曜日（時間はお店のオープン時間・不定期）　ひとつ縁側（富山市五番町）にて受け取り

Ｑ.商品の発送、配送はできますか？

Ａ.佐川急便のクール便で発送いたします。木曜日または金曜日にお受け取りください。

Ｑ.配達はできますか？配達料エリアはどこですか？配達料はいくらですか？

Ａ.今は行っておりません。直接のお受け取りが難しい場合は、配送（冷蔵便）にてお届けしております。

Ｑ.週のメニューはどこで確認できますか？

Ａ. 手作りごはんのお助け便通信・メニュー表でご確認ください。活用方法、材料やアレルギー表示について掲載しています。材料仕入れの関係で、多少変更する場合がありますが、ご了承ください。

Ｑ.いつまでに注文ですか？注文の変更はできますか？

Ａ. 受取の週の日曜日（製造の3日前）までにお申し込みください。

Ｑ.どんな形態で受け取りになるのですか？

Ａ. タレ・ごはんのおとも以外は、真空パック、冷蔵の状態でお渡しいたします。受け取り後は、保冷バックでの持ち運び、冷蔵庫での保存をよろしくお願いいたします。

Ｑ.賞味期限はいつまでですか？

Ａ. たいていのメニューが1週間ですがものによっては3日程度で召し上がっていただきたいものもあります。同梱しておりますリーフレットに記載しておりますのでご覧ください。また、冷凍保存ができるものについても、表示しておりますのでご確認ください。

Ｑ.支払いは毎回現金ですか？

Ａ. 毎回現金でもいいですし、月末にまとめてお振込み・ご送金も可能です。PayPayにも対応しております。

Ｑ.届いたものを活用できるか心配ですが、料理が苦手でも大丈夫ですか？

Ａ.ご安心ください。お届けの時に、《お助け便通信》もご一緒にお渡しいたします。お助け便通信には、アレンジの例やメニュー例も掲載しています。こちらのお助け便通信サンプルPDFファイルをご覧ください。また、ホームページにも写真入りで各メニューのアレンジ例を掲載しています。こちらの週間メニュー表からご確認ください。